荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 劉文穎 實(shí)習(xí)生 段峣 黃皙真 通訊員 王瑜婷）“以前心里干著急，建功現(xiàn)在AI成了我的支點(diǎn)‘?dāng)?shù)字參謀’，我也能拿出有模有樣的網(wǎng)聚武昌廣西柳州莫菁方案了！”近日，力量理新武昌區(qū)南湖街道一位老年學(xué)員在參加完“AI鄰里學(xué)堂”后高興地說(shuō)。??
據(jù)了解，從課面對(duì)居民參與社區(qū)治理“有心無(wú)力、行動(dòng)有想法難表達(dá)”的區(qū)南區(qū)治普遍困境，武漢市武昌區(qū)南湖街道依托11年深耕形成的湖街活社活力社區(qū)教育堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新踐行網(wǎng)上群眾路線。建功通過(guò) “AI賦能社區(qū)教育”特色項(xiàng)目 ，支點(diǎn)將DeepSeek等智能工具教學(xué)系統(tǒng)融入公民素養(yǎng)教育，網(wǎng)聚武昌廣西柳州莫菁把線下高人氣轉(zhuǎn)化為線上高效能，力量理新有效破解民主協(xié)商“最后一米”的??梗阻。項(xiàng)目運(yùn)行半年來(lái)，從課推動(dòng)居民提出高質(zhì)量建議百余條，構(gòu)建起 “線下發(fā)現(xiàn)需求、線上賦能個(gè)體、社區(qū)精準(zhǔn)響應(yīng)” 的閉環(huán)治理新模式。
線下筑基，老陣地織密“連心網(wǎng)”
作為全國(guó)社區(qū)教育示范街道，南湖街道社區(qū)教育歷經(jīng)11年積淀，構(gòu)建了以3000余平方米分校為龍頭、6個(gè)社區(qū)教學(xué)點(diǎn)覆蓋的教育矩陣，形成“區(qū)—街—社區(qū)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)的一體化工作格局，每學(xué)期開(kāi)設(shè)265個(gè)班級(jí)，提供近60種課程。
通過(guò)持續(xù)23年舉辦“鄰里文化”活動(dòng)，開(kāi)展“感動(dòng)南湖人物”評(píng)選、五年一度的志愿服務(wù)眾籌大賽等，街道培育了76支文藝團(tuán)隊(duì)、1萬(wàn)余名在冊(cè)志愿者，鑄就了“銀發(fā)先鋒”“南湖大媽”等全國(guó)性志愿品牌，織就了一張深厚的“人情網(wǎng)”與“信任網(wǎng)”。
AI賦能社區(qū)教育
線上賦能，小課堂練就“智多星”
面對(duì)居民“有想法，難表達(dá)；有關(guān)切，難建言”的普遍困境，2025年3月，街道在全區(qū)率先申報(bào)“AI賦能社區(qū)教育”特色項(xiàng)目，系統(tǒng)化開(kāi)設(shè)“AI鄰里學(xué)堂”。通過(guò)分層培訓(xùn)建立賦能體系，率先培養(yǎng)講師團(tuán)掌握AI工具以創(chuàng)新教學(xué)，進(jìn)而選拔30名骨干學(xué)員學(xué)習(xí)運(yùn)用AI形成文案、視頻及治理提案。這些“火種學(xué)員”結(jié)業(yè)后，持續(xù)為超過(guò)300人次的社區(qū)居民提供免費(fèi)培訓(xùn)，并通過(guò)“以點(diǎn)帶面”的方式輻射帶動(dòng)不少于600人參與學(xué)習(xí)與實(shí)踐，構(gòu)建“師訓(xùn)先行、骨干帶動(dòng)、全民輻射”的三級(jí)賦能機(jī)制。
教學(xué)課堂緊扣社區(qū)治理真實(shí)場(chǎng)景，設(shè)計(jì)三大訓(xùn)練模塊。“精準(zhǔn)表達(dá)”訓(xùn)練，以“廣場(chǎng)舞擾民”“電動(dòng)車(chē)亂停放”等常見(jiàn)問(wèn)題為案例，教導(dǎo)居民使用DeepSeek等工具，將碎片化抱怨轉(zhuǎn)化為包含問(wèn)題描述、原因分析、具體建議的“一事一議”報(bào)告；“政策解讀”訓(xùn)練，圍繞“水電改”“老舊電梯更新”等政策文件，教學(xué)員如何讓AI充當(dāng)“翻譯官”，生成“大白話版”解讀，助力居民實(shí)現(xiàn)“知情下的參與”；“創(chuàng)意激發(fā)”訓(xùn)練，結(jié)合社區(qū)微更新，組織AI頭腦風(fēng)暴，對(duì)“格格小院”“益青春夜校”等議題，快速生成多個(gè)可視化方案草案，極大豐富了民主議事的備選方案。
寶安社區(qū)“久久家園”項(xiàng)目成功實(shí)施
融合共治，金點(diǎn)子撬動(dòng)“大治理”
線上賦能的成果，在線下治理中結(jié)出累累碩果，形成了“教學(xué)練技能—議事出方案—社區(qū)抓落實(shí)—成果再反饋”的工作閉環(huán)。
經(jīng)AI賦能的學(xué)員，從“被動(dòng)聽(tīng)課”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)創(chuàng)議”，活躍在“社區(qū)治理智囊團(tuán)”“鄰里互助服務(wù)隊(duì)”“政策宣講輕騎兵”等自治崗位上。他們運(yùn)用新技能，推動(dòng)解決了從“停車(chē)難”到“活動(dòng)策劃”的百余件社區(qū)關(guān)鍵小事。在中央花園社區(qū)，學(xué)員們用AI設(shè)計(jì)出活動(dòng)空間減碳建議，積極參與到“低碳社區(qū)”的創(chuàng)建；在華錦社區(qū)，AI協(xié)助編排的《垃圾分類(lèi)新時(shí)尚》舞蹈成為小區(qū)治理的宣傳樣本；寶安社區(qū)學(xué)員的AI優(yōu)化方案助力“久久家園”項(xiàng)目成功實(shí)施，有力改善社區(qū)環(huán)境，獲評(píng)路演第一名……這7000余名學(xué)員，已成為南湖共建共治共享中最富智慧的中堅(jiān)力量。
半年來(lái)，各教學(xué)點(diǎn)持續(xù)產(chǎn)出高質(zhì)量、可操作的治理建議，內(nèi)容涵蓋充電樁布局、公共空間微改造等。其中，47條因?qū)I(yè)性強(qiáng)、可行性高被直接采納實(shí)施，居民建議的采納率大幅躍升，有效提高治理效率和治理質(zhì)量。
報(bào)名單位：武漢市武昌區(qū)南湖街道辦事處
第七屆“湖北省走好網(wǎng)上群眾路線典型案例”宣傳展示活動(dòng)正在報(bào)名參選階段，歡迎省內(nèi)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織積極報(bào)名。欄目組將對(duì)報(bào)名參評(píng)的案例擇優(yōu)刊發(fā)，推介并分享各地在助力湖北加快建成中部地區(qū)崛起的重要戰(zhàn)略支點(diǎn)的過(guò)程中，涌現(xiàn)出的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和做法（僅分享刊發(fā)，不作為評(píng)選依據(jù)）。
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